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Combien de temps ai-je accès aux formations ?
Avec un abonnement actif, vous avez un accès illimité à toutes les formations. Même après l'annulation de votre abonnement, vous gardez l'accès aux formations que vous avez commencées pendant 30 jours.
Les formations achetées individuellement vous donnent un accès à vie.
Puis-je télécharger les vidéos pour les regarder hors ligne ?
Oui ! Avec notre application mobile, vous pouvez télécharger les vidéos et les regarder hors ligne. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les abonnés Pro et Enterprise.
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Les certificats sont-ils reconnus par les employeurs ?
Nos certificats sont reconnus par l'industrie et peuvent être ajoutés à votre profil LinkedIn. Ils attestent de vos compétences acquises et sont valorisés par de nombreuses entreprises tech.
Plus de 500 entreprises partenaires reconnaissent nos certifications, incluant Google, Microsoft, et Amazon.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les virements bancaires pour les entreprises.
Tous les paiements sont sécurisés par Stripe et chiffrés SSL.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Aucune pénalité n'est appliquée et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Proposez-vous une garantie de remboursement ?
Oui ! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos plans payants. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez notre support pour un remboursement complet.
Le remboursement est traité sous 5-7 jours ouvrés.
Quels sont les prérequis techniques ?
Vous avez besoin d'une connexion internet stable et d'un navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Nos formations sont optimisées pour tous les appareils : ordinateur, tablette et smartphone.
Pour les formations pratiques, nous recommandons Python 3.8+ et 4GB de RAM minimum.
Les vidéos ne se chargent pas, que faire ?
Vérifiez votre connexion internet et essayez de rafraîchir la page. Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur.
Vous pouvez aussi essayer de baisser la qualité vidéo dans les paramètres du lecteur.
Comment contacter le support technique ?
Notre support est disponible 24/7 via le chat en direct (icône en bas à droite), par email à support@learningaiworld.com, ou via notre formulaire de contact.
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